Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť tavunirx.eu s.r.o., so sídlom Bratislavská 14, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 52 847 136, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III. Kontaktovať nás môžete telefonicky na čísle +421 912 347 865 alebo e-mailom na adrese [email protected]. Spoločnosť vystupuje ako výhradný správca všetkých osobných údajov získaných prostredníctvom webovej stránky tavunirx.eu a súvisiacich komunikačných kanálov.

Tavunirx.Eu s.r.o. pristupuje k ochrane súkromia svojich zákazníkov s najvyššou vážnosťou. Zaviazali sme sa spracúvať osobné údaje výlučne na vymedzené, výslovne uvedené a legitímne účely, a to spôsobom, ktorý je v plnom súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) – ako aj so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri návšteve a používaní našej webovej stránky môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne obchodné meno
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, poštová adresa pre doručenie
• Transakčné údaje: história objednávok, zvolené produkty, platobné metódy (bez údajov o platobných kartách)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas prístupu, navštívené stránky
• Komunikačné údaje: záznamy z e-mailovej a telefonickej komunikácie so zákazníckou podporou
• Cookies a analytické údaje: informácie o správaní používateľa na stránke zbierané prostredníctvom súborov cookies

Nepožadujeme od teba žiadne osobitné kategórie citlivých osobných údajov, ako sú zdravotné záznamy, politické názory či biometrické identifikátory. Ak by si takéto informácie dobrovoľne poskytol, budú okamžite anonymizované alebo vymazané.

3. Účely a právny základ spracúvania

Tvoje osobné údaje spracúvame výhradne na nasledujúce účely a na základe príslušných právnych základov:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): spracovanie objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácií a vrátení
• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): vedenie účtovníctva, daňové povinnosti, archivovanie dokladov
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): ochrana pred podvodom, zlepšovanie služieb, analýza webovej návštevnosti
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie marketingových e-mailov a newslettrov – len ak si nám udelil výslovný súhlas

Nikdy nepredávame, nevymieňame ani inak neodovzdávame tvoje osobné údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Zdieľanie údajov prebieha výhradne s partnermi podieľajúcimi sa na plnení objednávky – kuriérskymi spoločnosťami a platobnými bránami – a to v nevyhnutnom rozsahu.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Konkrétne doby uchovávania sú nasledujúce:

• Údaje z objednávok: 5 rokov od splnenia objednávky (zákonná archivačná povinnosť)
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
• Marketingový súhlas: do jeho odvolania, maximálne 3 roky od udelenia
• Technické logy a cookies: 12 mesiacov od ich vytvorenia
• Záznamy zákazníckej podpory: 2 roky od posledného kontaktu

Po uplynutí príslušnej doby sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby nebola možná spätná identifikácia dotknutej osoby.

5. Tvoje práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máš nasledujúce práva, ktoré môžeš kedykoľvek uplatniť bezplatne kontaktovaním našej spoločnosti:

• Právo na prístup: môžeš požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o tebe spracúvame
• Právo na opravu: môžeš požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: za určitých podmienok môžeš požiadať o vymazanie tvojich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracúvania: môžeš žiadať dočasné pozastavenie spracúvania tvojich údajov
• Právo na prenosnosť: môžeš požiadať o poskytnutie tvojich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máš právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžeš ho kedykoľvek odvolať

V prípade, že sa domnievaš, že spracúvanie tvojich osobných údajov porušuje GDPR, máš právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

6. Bezpečnosť osobných údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu tvojich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie prenosu údajov pomocou protokolu TLS/SSL, obmedzený prístup k databázam len pre autorizovaných zamestnancov, pravidelné zálohovanie dát a školenia zamestnancov v oblasti ochrany súkromia. Napriek všetkým týmto opatreniam prosíme, aby si si bol vedomý, že žiadny systém prenosu dát cez internet nie je možné považovať za stopercentne bezpečný.

7. Kontakt na zodpovednú osobu

Pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžeš kontaktovať prostredníctvom e-mailu [email protected] alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Na každú žiadosť reagujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia. V odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom ťa budeme vopred informovať.